에스테이트 원격평생교육원

(리프레시) 핵심만 콕! 공감능력과 의사소통

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  • 학습개요

    제대로 말하고, 듣고, 공감하는 소통의 달인!꼭 필요한 핵심에 풍부한 사례와 한걸음 더 들어간 심화 학습까지! 점점 복잡 다단하게 바뀌어가고, 소통의 시간이 줄어드는 현대사회에서 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고, 듣고, 공감하는 소통의 비결을 제시한다.
  • 교육대상

    소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원
  • 학습목표

    원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.
  • 평가기준

    진도율 시험 과제 진행단계 토론
    반영율 - 100% - - -
  • 수료기준

    진도율 80% 이상 달성 및 총점 60점 이상
  • 강의내용

    회차 강의명 강의시간
    1 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야. 552028:54
    2 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어. 552028:54
    3 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려. 552028:54
    4 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아. 552028:54
    5 올바른 소통의 길 : 연결하고 갈등풀기 552028:54
    6 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기 552028:54
    7 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기 552028:54
    8 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백 552028:54

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