에스테이트 원격평생교육원

경비원 현장 민원 대응을 위한 실무교육

  • 수강신청
  • 경비직무교육
  • 학습개요

    경비원들이 필수적으로 알아야 할 유형별 이론교육을 쉽게 받을 수 있도록 과정을 구성하였다.
    경비원들이 근무를 하면서 기본적으로 알아야할 인권 교육에 대해 수강한다.
  • 교육대상

    경비원 (경비업법 2조 3호)
    경비업의 허가를 받은 법인(경비업자)이 채용한 고용인으로서 다음에 해당하는 자.
    일반경비원 : 시설경비, 호송경비, 신변보호, 기계경비의 경비업무를 수행하는 자.

    - 경비업무 담당하는 실무자
    - 경비원으로 신규 채용된 자
  • 학습목표

    1. 경호계획서에 따라 기본교육계획서를 이해하고 세부 직무 교육훈련 계획을 수립할 수 있다.
    2. 정해진 순찰계획에 따라 순찰안전점검을 숙지하고 수행하는 것을 이해할 수 있다.
    3. 층간소음의 정의에 대해 이해하고 해당 법령 이해 및 대처방안을 습득할 수 있다.
    4. 주정차 관련 민원 실태를 파악하고 자주 발생하는 민원들에 대해 이해하고 사전에 예방할 수 있다.
    5. 사전에 관련 법규와 현장 대응 매뉴얼 및 절차 등을 확인할 수 있다.
    6. 근무현장에서 주로 발생하는 응급 증상의 종류를 알고 대비할 수 있다.
    7. 경비환경과 각각의 업무상황에 부합하는 경비원의 응대요령에 대해 확인할 수 있다.
    8. 인성의 정의 및 속성을 설명할 수 있다.
    9. 관련 법규와 매뉴얼을 바탕으로 경비대상시설과 세부적인 경비업무에 직접적으로 관련 있는 각종 환경요소를 조사할 수 있다.
    10. 기계경비시스템 설치와 관련한 관련 법규상의 제 규정을 확인할 수 있다.
  • 평가기준

    진도율 시험 과제 진행단계 토론
    반영율 - - - - -
  • 수료기준

    진도율 80% 이상 달성 및 총점 40점 이상
  • 강의내용

    회차 강의명 강의시간
    1 시설물순찰점검1
    2 시설물순찰점검2
    3 현장민원실무1
    4 현장민원실무2
    5 사건사고 현장대응1
    6 사건사고 현장대응2
    7 경비고객 관리하기
    8 인성교육 552028:54
    9 시설물 진단하기
    10 출입통제 시스템 설치관리하기

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