에스테이트 원격평생교육원

[2024기업직업훈련카드]매장 영업의 고수가 되어라!

  • 수강신청
  • 기업직업훈련카드
  • 학습개요

    본 과정은 여성소비자의 성장과 특징을 이해하고 여성소비자에게 어필하기 위한 방법을 제시하며 Z세대의 소셜미디어에 대한 접근방식과 커뮤니케이션 방법을 이해하고 인플루언서 마케팅의 방법을 이해하여 Z세대를 사로잡기 위한 전략을 강구하는 과정입니다.
  • 교육대상

    매장 영업, 판매 업무 수행자 매장 관리자
  • 학습목표

    최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.
  • 평가기준

    진도율 시험 과제 진행단계 토론
    반영율 - 90% 10% - -
  • 수료기준

    진도율 80% 이상 달성 및 총점 60점 이상
  • 강의내용

    회차 강의명 강의시간
    1 여성소비자의 성장 552028:54
    2 여성 소비자의 특징 552028:54
    3 여성 소비자의 소비 특성(고객 니즈 파악하기) 552028:54
    4 여성 소비자의 마음을 잡는 법 552028:54
    5 Z세대의 정의와 특징 552028:54
    6 Z세대와 모바일 552028:54
    7 Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널 552028:54
    8 Z세대의 영향력 552028:54
    9 Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력(고객 니즈 파악하기) 552028:54
    10 Z세대에 통하는 전략(고객 니즈 파악하기) 552028:54
    11 매장 방문 고객의 이동 패턴 552028:54
    12 매장 배치와 적극적 매장 관리 552028:54
    13 비즈니스 매너 기술(용모와 복장 갖추기) 552028:54
    14 일반 고객관리와 고객만족(일반고객 관리하기) 552028:54
    15 우수 고객관리와 고객감동(우수고객 관리하기) 552028:54
    16 고객 가치 실현의 기초(상품설명하기) 552028:54
    17 고객 니즈별 상품 설명(상품설명하기) 552028:54
    18 상품 판매 가격 제시(상품설명하기) 552028:54
    19 상품 사용 방법 설명(상품설명하기) 552028:54
    20 경쟁 상품과 비교 설명(상품설명하기) 552028:54

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